هل ترغب في العمل كمستشار ولا تعرف كيف تبدأ؟ بالنسبة للعديد من المهنيين، يبدو مجال الاستشارات خياراً وظيفياً جذاباً. حيث يتمتع بالمرونة في العمل مع إمكانية تحقيق دخل مرتفع. وفي بعض الحالات، يتضمن ذلك أيضاً الكثير من السفر.
لكن ماذا يعني أن تكون مستشار، وكيف تعرف ما إذا كان ذلك العمل مناسباً لك؟
يقدم هذا المقال نظرة عامة على مجال الاستشارات ومزاياها وعيوبها وخيارات المسارات المهنية المحتملة لكل مستشار وما يلزم لتصبح مستشار ذا دخل مرتفع.
ماذا يفعل المستشارون؟
بشكل عام، المستشار هو خبير يتم توظيفه من قبل الشركات لتحقيق هدف محدد. وبما أن ما يقع تحت مسمى “مستشار” غير واضح، يمكن للمستشارين مساعدة الشركات في أي جانب تقريباً من عملياتها، سواء كانت الكفاءة أو الأرباح أو المبيعات.
ويمكنهم حتى المساعدة في مجالات أقل ارتباطاً بالأعمال مثل التصميم والمعنويات والتطوير الشخصي للموظفين والإبداع وتنوع الشركة. وربما يكون اتساع إمكانيات الاستشارات أحد الأسباب التي تجعلها خياراً وظيفياً يجذب العديد من المهنيين. وفي الولايات المتحدة وحدها، يوجد في مجال الاستشارات الإدارية فقط أكثر من 900,000 وظيفة، ومن المتوقع أن ينمو هذا الرقم بمعدل أسرع من معظم المهن الأخرى.
مميزات بدء العمل في مجال الاستشارات:
- يتمتع المستشار غالباً بالحرية في اختيار مشاريعه وعملائه، ما يسمح لهم بمواجهة المشاكل والتحديات التي يجدها الأكثر إثارة للاهتمام.
- تحقيق دخل مرتفع، أي من يمكن أن تكون هوامش الربح عالية، حيث تقدم خبرة لا يمتلكها عملاؤك بالفعل داخلياً، ويمكن أن تكون تكاليف التشغيل منخفضة إذا لم تكن بحاجة إلى الكثير من الموظفين أو المعدات الإضافية.
لكن هناك بعض التكاليف التي تأتي مع هذه المزايا:
- نظراً لأن العمل في مجال الاستشارات يجذب الكثير من الناس، يمكن أن تكون تنافسية للغاية. وسيتطلب الأمر الكثير من العمل للتميز عن المستشارين الآخرين الذين يقدمون خدمات مماثلة. وهذا يعني أنه سيكون من الصعب الحصول على تيار ثابت من العملاء.
- أيضاً، كما هو الحال مع أي عمل تبدأه بنفسك، في البداية، سيكون عليك القيام بالكثير من الأعمال اليدوية بخلاف الوظيفة نفسها. كن مستعداً للرد على الهواتف، وكن البائع الوحيد، وقدم دعماً للعملاء، وأصبح رئيس التسويق أيضاً. وتوقع استثمار ساعات طويلة، على الأقل خلال بداية عملك الاستشاري.
ماذا يلزم لتصبح مستشار؟
هناك بعض المتطلبات المحددة لتصبح مستشار، لكن يمكن اكتساب معظمها بعض التدريب. فيما يلي بعض المؤهلات والمهارات التي ستحتاجها قبل البدء:
- خبرة قيمة: نظراً لأنك ستؤجر مهاراتك، يجب أن يكون هناك شيء في خلفيتك وخبرتك يثبت القيمة التي ستقدمها. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في أن تكون مستشار تنوع للشركة، إذا كنت تخطط لتكون مستشار مبيعات، فهل قمت مسبقاً بقيادة فريق مبيعات ولديك الأرقام لإظهار الفرق الذي أحدثته؟ هل كتبت كتاباً حول الموضوع الذي تساعد به عملاءك؟ في حين أنه لا يلزم بالضرورة أن يكون لديك درجة معينة لمعظم وظائف الاستشارات، فأنت تحتاج إلى دليل على الأقل على أن لديك الخبرة لتقديم شيء ذي قيمة لعملائك.
- معرفة بممارسات الأعمال: حتى إذا كنت تخطط للعمل على مشاريع لا تؤثر بشكل مباشر على العمليات التجارية، فإن فهم كيفية عمل تجاري نموذجي سيسمح لك بتلبية احتياجات عملائك بشكل أكثر شمولاً. وسيعطيك فهماً لكيفية عمل الإدارات المختلفة مع بعضها البعض، وكيف تتفاعل التسلسلات
- مهارات تواصل ممتازة: ستقضي معظم وقتك في التواصل مع عملائك. ستقوم بإدارة توقعاتهم وإقناعهم بقبول حلولك والتفاعل مع العديد من الأفراد والإدارات المختلفة. يمكن أن يتسبب سوء فهم واحد في إحداث الكثير من الضرر، ليس فقط لمشروعك، ولكن لعمل عميلك. وبسبب ذلك، يجب أن يتمتع المستشار بمهارات تواصل جيدة، خاصةً القدرة على تكييف أسلوب تواصلك اعتماداً على السياق والوسائط.
- المهارات الشخصية: هناك حاجة إلى مهارات شخصية أخرى لإدارة عمل استشاري والعمل مع عملائك، بما في ذلك التفاوض والتعاون والتنظيم. ستستفيد من هذه المهارات بانتظام طوال مسيرتك المهنية.
- الشهادات ذات الصلة: يحتاج بعض التخصصات في مجال الاستشارات إلى شهادات رسمية، سواء كشرط أو كطريقة اختيارية لإثبات خبرتهم.
كيفية بدء العمل في الاستشارات:
1-اختر مجال تخصص:
عندما تفكر لأول مرة في بدء عمل استشاري، ربما يكون لديك بالفعل بعض المجالات في ذهنك. مجال تخصصك هو المجال الذي ستعمل فيه، والذي يتضمن أنواع الخدمات التي ستقدمها والعملاء الذين ستتعامل معهم. عادةً، من الأفضل البدء بالخدمات التي لديك بالفعل معرفة وخبرة فيها، حتى تتمكن من البدء في العمل في أقرب وقت ممكن. كلما زادت خبرتك في مجال تخصصك، كلما أسرعت في البدء.
إذا كنت بحاجة إلى بعض الأفكار الإضافية، فيما يلي بعض مجالات الاستشارات التي يمكنك الدخول إليها:
- الاستشارات الإدارية
- المبيعات
- تكنولوجيا المعلومات والويب وأجهزة الحاسوب
- العلاقات العامة والتسويق
- التمويل والمحاسبة
- الموارد البشرية
- ذكاء الأعمال والبيانات
- مستشارو العمليات التجارية
أما بالنسبة لاختيار مجال تخصصك للعملاء، فحاول إنشاء شخصية مشتري تصف خصائص صانعي القرار الذين تخطط لبيع خدماتك لهم. ستوجه هذه الوثيقة خطواتك التالية، حيث ستمنحك فكرة واضحة عن هوية عملائك المستهدفين وما هي احتياجاتهم المحتملة.
2-خطط لعرض الخدمة والتسعير:
بمجرد تحديد مجال تخصصك، يمكنك تضييق نطاق الخدمات التي ستقدمها وأنواع المشكلات التي تريد حلها للعملاء والأهداف التي ستساعدهم على تحقيقها. يمكنك بعد ذلك إنشاء عرض خدمة يحدد بالضبط أنواع المهام أو المشاريع التي يمكنك القيام بها لعملائك المستهدفين.
أما بالنسبة للتسعير، فأكثر من مجرد معرفة المبلغ الذي ستتقاضاه، فأنت بحاجة أيضاً إلى معرفة النماذج التي يجب استخدامها، سواء كانت حسب المشروع، أو حسب المهمة، أو بالساعة، أو بالاحتفاظ، أو مزيج من أكثر من نموذج رسوم لمعرفة أسعارك الأولية والنماذج التي يمكنك استخدامها.
3-ابحث عن عملائك الأوائل:
قد يكون من الصعب في البداية التفكير في جميع العملاء الذين يجب عليك اكتسابهم طوال حياتك المهنية في الاستشارات. وبسبب ذلك، خلال بداية حياتك المهنية في مجال الاستشارات، ركز فقط على اكتساب أول عميلين أو ثلاثة عملاء.
من خلال التركيز على الحصول على أول عملاء لك، سيتم استثمار جهدك ووقتك في تحقيق المبيعات وبناء علاقاتك الأولى الحاسمة. سيساعدك ذلك على تجنب نشر نفسك بشكل رقيق – وهي مسألة شائعة لرواد الأعمال الذين يحاولون إنجاز مشروع جديد.
كن مستشار ذا دخل مرتفع:
الآن بعد أن عرفت كيفية بدء عمل استشاري، فقد حان الوقت لاتخاذ إجراء بشأن أهداف دخلك الاستشاري. لتعظيم أرباحك وتحقيق دخل مرتفع، إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها:
-
ابحث عن أسواق مربحة:
بعض الشركات أكثر ربحية من غيرها، وبصفتك مستشاراً، ستحتاج إلى تعلم كيفية قياس ربحية الأعمال من بعيد قبل تقديم عرضك. كلما زادت ربحية الأعمال أو الصناعة، زاد ما يمكنهم دفعه لك مقابل عملك.
على سبيل المثال، ستكون شركة مالية متوسطة الحجم أكثر استعداداً وقدرة على تحمل معدلات استشاري العلاقات العامة المميزة من متجر صغير. إذا كنت ترغب في استهداف عملاء مربحين، فإن هذا الدليل الشامل يرشدك خلال عملية تحديدهم.
-
ابحث عن جهات اتصال عالية الجودة:
أكثر من مجرد مقابلة العملاء المحتملين، فإن بناء شبكتك يعني التواصل مع أشخاص آخرين تجد عملهم مثيراً للاهتمام. ويشمل ذلك الأشخاص الذين يمكنهم تقديمك إلى عملاء محتملين.
على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن أن تصبح مستشار لذكاء الأعمال في شركات المحاماة المتوسطة الحجم، فبدلاً من مجرد البحث عن جهات اتصال شركاء في شركات المحاماة، تعرف على الأشخاص الذين على الأرجح على اتصال بهم.
وذلك يشمل الأشخاص المشاركين في المنظمات لمهن القانون أو منظمي الفعاليات للشركات أو محرري المنشورات المتعلقة بالقانون. قد لا يكونون عملائك المحتملين، لكنهم يعرفون أشخاصاً قد يكونون عملاء محتملين، ويمكنهم أيضاً تزويدك برؤى صناعية لا يمكنك الوصول إليها عادةً.
فكر في الأشخاص أو المنظمات التي يتفاعل معها عملاؤك المستهدفون غالباً. ثم، انظر ما إذا كان يمكنك العثور على بعض هؤلاء الأشخاص الذين قد يحتاجون بالفعل إلى خدماتك، وتواصل معهم.
-
ركز على الخدمات المطلوبة والمربحة:
كلما تمكنت من تحسين أعمال عميلك – سواء من خلال زيادة أرباحهم أو حل مشاكلهم الأكثر إلحاحاً – كان من السهل تبرير معدلات أعلى. إذا قدمت خدمات “جيدة” بدلاً من “ضرورية”، فسيكون من الصعب تحقيق مبيعات أو تبرير أسعار عالية.
-
تطوير علامة تجارية شخصية وتسويق قوي:
إذا كنت ترغب في الوصول إلى عملاء من الدرجة الأولى وتقديم خدمات مربحة للغاية، يجب أن يعكس تسويقك ذلك. ويشمل ذلك كل شيء من بطاقة العمل الخاصة بك إلى قالب موقع الويب الخاص بك. قد يشير التصميم غير الملائم أو الرخيص إلى أنك لست مستعداً للتعامل مع عملاء بارزين أو من الدرجة الأولى، لذا كن على دراية بالانطباع الذي تخلق.
ضع في اعتبارك حواس التصميم لعملائك المستهدفين:
- كيف تبدو موادهم التسويقية؟
- ما هي أنواع المنتجات المتميزة التي يستخدمونها، وكيف يبدو تصميم وتغليف هذه المنتجات؟
بالنسبة لخطة التسويق الخاصة بك:
- يمكنك البدء بخطة بسيطة تتطلب جهداً أقل وموارد أقل، حتى تتمكن من قضاء الوقت على الأشياء المهمة.
- على سبيل المثال، من الأفضل أن يكون لديك 50 بطاقة عمل مصممة بشكل جميل من 400 بطاقة رخيصة الثمن.
- من الأفضل أيضاً لعلامتك التجارية أن يكون لديك موقع ويب أنيق من صفحة واحدة، بدلاً من موقع ويب به مدونة وصفحات عديدة وخصائص الوسائط المتعددة، ولكن يبدو أنه تم تجميعه على عجل.
من خلال التركيز على مهام التسويق الأساسية والتأكد من أن الناتج بجودة عالية، من المرجح أن تحصل على المزيد من الوقت والمال الذي تستثمره في التسويق.
ابدأ عمل استشاري بطريقة ذكية:
على الرغم من أن مجال الاستشارات قد يكون مليئاً بالتحديات والمنافسة، إلا أنه يحقق نتائج رائعة لأولئك الذين يمتلكون العزيمة والموهبة. إذا كنت تشعر بأن الاستشارات هي المسار المهني المناسب لك، وأنك قادر على الازدهار في بيئة عمل مستقلة، فإن كل جهد تبذله في سبيل تأسيس عملك الاستشاري سيؤتي ثماره بلا شك.
